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下无法安装HP打印机驱动程序

  2019-09-17来源:网络

  原标题:下无法安装HP打印机驱动程序

在WindowsXP下无法安装HP打印机驱动程序,怎么办?
故障现象
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安装驱动程序时搜索不到USB设备,安装失败。连接打印机USB连接线后,提示“欢迎使用找到新硬件向导”。
故障原因
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操作系统搜索不到USB设备。在安装打印机驱动程序前,已经连接了打印机USB连接线。
解决方法方法一:安装网络下载的即插即用驱动程序
在安装即插即用驱动程序过程中,搜索不到USB设备提示“安装失败”,请按照以下步骤操作:
1.关闭打印机电源,重新启动电脑。2.连接打印机USB连接线,开启打印机电源。3.在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中,选择“否,暂时不”选项,然后点击“取消”按钮,关闭提示窗口。如图1欢迎使用找到新硬件向导所示:
图1:欢迎使用找到新硬件向导
注:
如果不出现此提示,可以跳过此步骤,继续往下操作。
4.依次点击“开始”→“打印机和传真”,进入“打印机和传真”窗口。5.在“打印机和传真”窗口中,依次点击“文件”→“添加打印机”,进入“添加打印机向导”窗口。如图2打印机和传真所示:
图2:打印机和传真

本文以HPLaserJet1020激光打印机在WindowsXP操作系统中的操作方法为例,其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
6.在“欢迎使用添加打印机向导”窗口中,点击“下一步”按钮。如图3添加打印机向导所示:7.图3:添加打印机向导
8.在“本地或网络打印机”窗口中,选择“连接到此计算机的本地打印机”选项,勾除“自动检测并安装即插即用打印机”选项,然后点击“下一步”按钮。如图4本地或网络打印机所示:
图4:本地或网络打印机
9.在“选择打印机端口”窗口中,从“使用以下端口”下拉列表中选择USB端口,然后点击“下一步”按钮。如图5选择打印机端口所示:
图5:选择打印机端口
注:
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如果下拉列表中有多个USB端口,一般选择数字最大的USB端口。例如:有“USB001”、“USB002”两个端口,就应该选择“USB002”端口。
o
如果下拉列表中没有USB端口,需要先开启打印机电源,然后将打印机的USB连接线连接到电脑,操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口,返回步骤五重新开始添加打印机即可。
10.在“找到新的硬件向导”窗口中,点击“从磁盘安装”按钮。如图6从磁盘安装所示:
图6:从磁盘安装
11.在“从磁盘安装”窗口中,点击“浏览”按钮。如图7浏览所示:
图7:浏览
12.在“查找文件”窗口中,从“查找范围”下拉列表中选择文件路径,找到“HPLJ1020”信息文件,然后点击“打开”按钮。如图8查找文件所示:
图8:查找文件
注:
o
HPLaserJet1020、1022激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:\ProgramFiles\HP\HPLaserJet1020seriesdrivers”,可以从此目录中找到“HPLJ1020”信息文件。
o
HPLaserJet1018激光打印机即插即用驱动程序默认的安装路径为“C:\ProgramFiles\HP\HPLaserJet1018driver”,可以从此目录中找到“HPLJ1018”信息文件。
13.在“安装打印机软件”窗口中,选择“HPLaserJet1020”型号,然后点击“下一步”按钮。如图9选择型号所示:
图9:选择型号
14.在“使用现有驱动程序”窗口中,选择“替换现有的驱动程序”选项,然后点击“下一步”按钮。如图10替换驱动程序所示:
图10:替换驱动程序
注:
如果您的电脑中曾经安装过该型号打印机驱动程序,才会出现此提示。如果不出现此提示,可以跳过此步骤,继续往下操作。
15.在“命名打印机”窗口中,选择“是”选项,点击“下一步”按钮。如图11命名打印机所示:
图11:命名打印机
16.在“打印机共享”窗口中,选择“不共享这台打印机”选项,点击“下一步”按钮。如图12打印机共享所示:
图12:打印机共享
17.在“打印测试页”窗口中,选择“否”选项,点击“下一步”按钮。如图13打印测试页所示:
图13:打印测试页
18.在“正在完成添加打印机向导”窗口中,点击“完成”按钮。如图14完成安装所示:
图14:完成安装
19.等待文件复制完成。20.关闭打印机电源。等待片刻,开启打印机电源。21.在“打印机和传真”窗口中,右键点击刚才添加的“HPLaserJet1020”图标,选择“属性”菜单项。22.在“HPLaserJet1020属性”窗口中,点击“端口”选项卡,必须选择“HPLaserJet1020”的USB端口,然后点击“确定”按钮。如图15端口所示:
图15:端口
23.这时,您就可以使用打印机了。24.如果发送打印任务后,打印机没有打印请参考:
方法二:使用随机光盘安装驱动程序
如果您还保存有随机光盘,请按照以下步骤操作:
1.在“欢迎使用找到新硬件向导”窗口中,选择“否,暂时不”选项,然后点击“下一步”按钮。如图16欢迎使用找到新硬件向导所示:
图16:欢迎使用找到新硬件向导
2.将随机光盘放入光驱中。3.在“这个向导帮助您安装软件”窗口中,选择“自动安装软件”选项,然后点击“下一步”按钮。如图17安装软件所示:
图17:安装软件
4.在“完成找到新硬件向导”窗口,点击“完成”按钮。如图18完成所示:
图18:完成
5.这时,您就可以使用打印机了。